优点：
1.提高管理效率：酒店管理软件系统可以将酒店各项业务进行数据化处理，实现快速响应和高效处理。通过这种方式，酒店管理人员可以更加便捷地进行各项业务操作，提高管理效率，缩短流程。
2.提高客户服务水平：酒店管理软件系统可以将客户信息进行实时记录和管理，包括客房预订、会员管理、客户反馈等。这些信息记录和管理可以帮助酒店更好地了解客户需求和各种细节，提高客户服务水平，增强客户黏性。
3.提高销售额：酒店管理软件系统可以实时掌握酒店运营数据，并根据数据进行经营分析和决策，提高酒店与客户的互动体验，进而带来更多的收益。
4.提高工作效率：酒店管理软件系统可以实现自动化、智能化处理，减轻人工负担，提高工作效率。例如，通过制定一套完整的设施设备保养计划，可以自动提醒维保工作，同时记录设备保养记录，实现智能化设备管理。
缺点：
1.安全风险：所有信息和业务数据都由软件管理，酒店管理软件系统也可能会遭受黑客攻击和钓鱼欺骗行为，造成安全隐患。
2.需要持续维护：酒店管理软件系统需要不断地进行数据更新、维护和升级，确保系统的稳定运行，这需要投入一定的资金和人力资源。
3.对人员的技术要求高：酒店管理软件系统的技术实现需要专业的软件开发人员，这对酒店业内部分人员而言需要努力学习。
总体来说，酒店管理软件系统是一种高效、快速、便捷的管理工具，可以为酒店业提供全方位的管理服务，但也需要酒店管理人员注意系统的安全性和维护方式，避免出现数据泄露或系统失效等情况的发生。对于酒店业而言，使用酒店管理软件系统可以从各个方面提高工作效率和客户服务水平，为酒店产生更多的收益和增长潜力。
